Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Poskytovateľ

Poskytovateľom služieb je:

1.2 Vymedzenie pojmov

• Poskytovateľ: BizLaunch Pro s.r.o.
• Klient/Zákazník: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby Poskytovateľa
• Služby: Vzdelávacie programy, online kurzy, konzultácie a ostatné služby ponúkané Poskytovateľom
• Objednávka: Záväzná objednávka služieb Klientom
• Zmluva: Zmluva o poskytovaní služieb uzavretá medzi Poskytovateľom a Klientom

1.3 Platnosť VOP

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti Poskytovateľa a Klienta pri poskytovaní vzdelávacích služieb prostredníctvom webovej stránky bizlaunchpro.com. Odoslaním objednávky Klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2. Uzatvorenie zmluvy

2.1 Proces objednávky

1. Klient si vyberie službu/kurz na webovej stránke
2. Vyplní objednávkový formulár s potrebnými údajmi
3. Potvrdí objednávku a súhlas s VOP
4. Uskutoční platbu podľa pokynov
5. Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky emailom

2.2 Uzatvorenie zmluvy

Zmluva je uzatvorená momentom, keď Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky emailom. Potvrdenie objednávky obsahuje informácie o objednaných službách, cene a platobných podmienkach.

2.3 Registrácia

Pre prístup k niektorým službám je potrebná registrácia účtu. Klient je povinný poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje. Prihlasovanie údaje (prihlasovacie meno a heslo) sú prísne dôverné a Klient je zodpovedný za ich ochranu.

3. Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny služieb

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH, ak nie je uvedené inak. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny, avšak zmena sa netýka už potvrdených objednávok.

3.2 Platobné metódy

• Online platba kartou
• Bankový prevod
• Iné elektronické platobné metódy podľa dostupnosti

3.3 Splatnosť

Platba je splatná okamžite pri objednávke, ak nie je dohodnuté inak. Prístup k službám je sprístupnený po pripísaní platby na účet Poskytovateľa.

3.4 Daňové doklady

Poskytovateľ vystaví faktúru, ktorá bude zaslaná Klientovi emailom do 5 pracovných dní od úhrady.

4. Poskytovanie služieb

4.1 Rozsah služieb

Poskytovateľ ponúka nasledujúce služby:

• Online vzdelávacie kurzy v oblasti podnikania, IT a AI
• Webináre a online workshopy
• Individuálne konzultácie a mentoring
• Prístup k vzdelávacím materiálom a komunitnej platforme
• Vydávanie certifikátov po úspešnom absolvovaní kurzov

4.2 Prístup k službám

Online kurzy sú dostupné 24/7 po dobu platnosti prístupu. Technické požiadavky: funkčné internetové pripojenie, aktuálny webový prehliadač. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za problémy spôsobené nekvalitným internetovým pripojením Klienta.

4.3 Doba poskytovania

Doba prístupu ku kurzom je uvedená v popise každého kurzu (napr. 6 mesiacov, 12 mesiacov, doživotný prístup). Po uplynutí doby prístupu je Klient oprávnený predĺžiť prístup za aktuálnu cenu.

4.4 Aktualizácie obsahu

Poskytovateľ sa zaväzuje priebežne aktualizovať obsah kurzov. Klienti s aktívnym prístupom majú automaticky prístup k aktualizovanému obsahu.

5. Práva a povinnosti Klienta

5.1 Práva Klienta

• Prístup k objednaným službám v plnom rozsahu
• Technická podpora pri problémoch s prístupom
• Získanie certifikátu po splnení podmienok kurzu
• Účasť na komunitných aktivitách (ak je súčasťou balíka)

5.2 Povinnosti Klienta

• Poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje pri registrácii
• Uhradiť cenu služieb včas a v plnej výške
• Chrániť prihlasovacie údaje pred zneužitím
• Nesprístupňovať vzdelávací obsah tretím osobám
• Rešpektovať autorské práva Poskytovateľa
• Dodržiavať pravidlá komunity a slušné správanie

5.3 Zakázané konanie

Klientovi je zakázané:

• Zdieľať prístupové údaje s inými osobami
• Kopírovať, distribuovať alebo predávať vzdelávací obsah
• Používať obsah na komerčné účely bez súhlasu
• Narúšať fungovanie platformy alebo obťažovať iných účastníkov
• Vydávať sa za inú osobu alebo zavádzať o svojej identite

6. Práva a povinnosti Poskytovateľa

6.1 Práva Poskytovateľa

• Odmietnuť objednávku bez uvedenia dôvodu
• Pozastaviť prístup pri porušení VOP Klientom
• Upraviť obsah kurzov a aktualizovať materiály
• Zmeniť ceny služieb s predchádzajúcim upozornením

6.2 Povinnosti Poskytovateľa

• Poskytovať služby v dohodnutom rozsahu a kvalite
• Zabezpečiť dostupnosť online platformy (s výnimkou plánovanej údržby)
• Chrániť osobné údaje Klientov v súlade s GDPR
• Poskytovať technickú podporu v pracovných dňoch
• Informovať Klientov o podstatných zmenách služieb

7. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

Podmienky vrátenia peňazí sú podrobne uvedené v samostatnom dokumente Politika vrátenia peňazí.

7.1 Odstúpenie spotrebiteľom

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia zmluvy bez uvedenia dôvodu. Toto právo zaniká, ak Klient začal využívať služby s výslovným súhlasom pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

7.2 Záruka spokojnosti

Pre vybrané kurzy ponúkame 30-dňovú záruku spokojnosti. Podmienky sú uvedené v popise konkrétneho kurzu a v Politike vrátenia peňazí.

8. Autorské práva a duševné vlastníctvo

8.1 Ochrana obsahu

Všetok obsah poskytovaný v rámci služieb (texty, videá, obrázky, grafiky, loga, softvér) je chránený autorským právom a je výlučným vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov.

8.2 Licencia pre Klienta

Klientovi sa udeľuje nevýhradná, neprenosná licencia na používanie vzdelávacieho obsahu výhradne pre osobné vzdelávacie účely. Akékoľvek komerčné využitie je zakázané bez písomného súhlasu Poskytovateľa.

8.3 Porušenie autorských práv

V prípade porušenia autorských práv si Poskytovateľ vyhradzuje právo na okamžité zrušenie prístupu a právne kroky na ochranu svojich práv.

9. Zodpovednosť a reklamácie

9.1 Obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:

• Škody vzniknuté nesprávnym používaním služieb
• Stratu dát spôsobenú Klientom
• Prerušenie služby z dôvodu vyššej moci
• Výsledky aplikácie získaných vedomostí v praxi
• Problémy spôsobené zariadením alebo pripojením Klienta

9.2 Reklamácie

Reklamácie technických problémov alebo chýb v obsahu je možné podať emailom na [email protected]. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia.

9.3 Vyhlásenie o výsledkoch

Poskytovateľ sa snaží poskytovať kvalitné vzdelávanie, avšak nezaručuje konkrétne podnikateľské výsledky. Úspech závisí od individuálneho úsilia, schopností a podmienok každého Klienta.

10. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov je podrobne upravené v samostatnom dokumente Politika súkromia. Klient svojím súhlasom s týmito VOP potvrdzuje, že sa oboznámil s Politikou súkromia.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Zmeny VOP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. O zmenách budú Klienti informovaní emailom minimálne 14 dní vopred. Pokračovaním v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien Klient vyjadruje súhlas s novými VOP.

11.2 Rozhodné právo

Tieto VOP a všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spotrebiteľské spory môžu byť riešené mimosúdne cestou prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov.

11.3 Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu pre riešenie sporov online na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11.4 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

11.5 Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto VOP nás kontaktujte na [email protected] alebo +26699586861.